Politique de confidentialité
1. Introduction
Blue Site, dont le siège est situé Rue de la Neuville 100, 6240 Farciennes, inscrite auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0748.799.913, en sa qualité de responsable du traitement (ci-après dénommée « Blue Site »), attache une grande importance à la protection des données de ses clients et au respect de leur vie privée.
La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif d’expliquer comment Blue Site collecte, utilise et conserve les données à caractère personnel (ci-après, les « données personnelles ») relatives à ses clients, personnes physiques, en ce compris les clients potentiels, nos fournisseurs, nos partenaires, etc. (ci-après, dénommés « Vous »).
Par « données personnelles », Blue Site vise toute information qui permet de Vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique.
Le « traitement de données » se rapporte à toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur vos données personnelles. Cette notion couvre entre autres la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication, le rapprochement, ainsi que l’archivage, l’effacement ou la destruction de ces données.
Blue Site, en tant que responsable du traitement, détermine les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées, les moyens mis en œuvre et l’ensemble des caractéristiques du traitement, expliqués dans la présente politique.
Blue Site traite vos données en toute transparence et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement 2016/679 du 27 avril 2016).
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Blue Site collecte des données personnelles lorsque Vous prenez contact avec nous, notamment via le formulaire de demande de devis présent sur notre site.
Nous recueillons et traitons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, nom de la société
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives à votre projet : état d’avancement du RQT et du CCQT, type de terres à évacuer, volume estimé, commentaire libre
En aucun cas, nous ne collectons ni ne traitons de données sensibles.
Ces données nous sont indispensables pour traiter votre demande. Si Vous refusez de nous les fournir, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’établir un devis adapté à votre projet.
3. Pourquoi et sur quel fondement utilisons-nous vos données personnelles ?
a. Pour traiter votre demande (consentement / mesures précontractuelles)
Nous utilisons vos données personnelles lorsque Vous nous contactez via le formulaire de devis pour :
- Vous fournir des informations sur nos services
- Évaluer votre projet et établir une offre adaptée
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
b. Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Nous conservons certaines données (notamment comptables, dans le cadre d’une relation commerciale engagée) pour nous acquitter de nos obligations fiscales et comptables.
c. Pour servir nos intérêts légitimes
Nous utilisons vos données pour maintenir la sécurité de notre site web, gérer d’éventuels litiges, et réaliser des statistiques internes sur les demandes reçues.
4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
a.
Vos données peuvent être traitées en notre nom par des prestataires de confiance (hébergement, maintenance technique du site). Nous ne leur fournissons que les informations nécessaires à la réalisation de leur service.
b.
Nous pouvons communiquer vos données à d’autres tiers si nous y sommes contraints par une obligation légale, pour protéger nos droits, ou avec votre consentement.
5. Où stockons-nous vos données personnelles ?
Vos données sont stockées chez OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), hébergeur de notre site, au sein de l’Union Européenne, conformément à la réglementation applicable.
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données transmises via le formulaire de devis sont conservées pendant 1 mois, puis supprimées.
Si une relation commerciale est engagée à la suite de votre demande, vos données sont alors conservées pour la durée nécessaire à la gestion de cette relation, ainsi que pour satisfaire nos obligations comptables et fiscales (conservation des données de facturation pendant 7 ans maximum, conformément à la loi).
7. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Blue Site prend les précautions raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de vos données, via des mesures techniques (hébergement sécurisé, contrôles d’accès) et organisationnelles adaptées.
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. affichage de la carte interactive). Aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage n’est utilisé.
9. Quels sont vos droits et de quelle manière pouvez-vous les exercer ?
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur Vous
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment à des fins de marketing direct
- Droit à la portabilité des données que Vous nous avez fournies
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits ? Envoyez-nous une demande écrite accompagnée d’une preuve d’identité, par email à terres@bluesite.be. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard 1 mois après réception de la demande.
10. Modifications
Cette politique peut être sujette à modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Procédure en cas de faille de sécurité
En cas de faille ou de fraude dans le système de protection des données, contactez-nous immédiatement par email à terres@bluesite.be. Nous investiguerons l’incident, évaluerons son impact, et le communiquerons, si nécessaire, à l’Autorité de protection des données dans les 72 heures, conformément au RGPD.
12. Questions et plaintes
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
Email : terres@bluesite.be
Téléphone : +32 474 90 32 98
Si Vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données par Blue Site, Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — Tél. : +32 2 274 48 00 — Email : contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be